TERMIN REALIZACJI

Towary będące na stanie magazynu wysyłamy niezwłocznie po otrzymaniu i (zaksięgowaniu) płatności. W przypadku wyboru transportu firmą spedycyjną DHL czas dostawy wynosi maksymalnie 2 dni robocze.

Jeżeli, z przyczyn zewnętrznych, nie będziemy mogli wysłać Twojego zamówienia w przeciągu 2 dni roboczych od chwili jego złożenia (wpływu należności na konto sklepu), nasz przedstawiciel skontaktuje się z Tobą e-mailem lub telefonicznie. Możesz wtedy zrezygnować z zakupu, nie ponosząc żadnych kosztów.


KOSZTY PRZESYŁKI KURIERSKIEJ

Towar wysyłamy za pośrednictwem firmy przewozowej UPS.
- przesyłka do 30kg - 12,50 zł netto
- przesyłka powyżej 30 kg - 25zł netto

+ 6zł brutto paczka pobraniowa


Przy zakupie powyżej 1000zł wysyłka gratis!!


BEZPIECZNA PRZESYŁKA

Przykładamy szczególną uwagę do zabezpieczenia towarów na czas transportu. Wszystkie produkty pakujemy w trwałe opakowania kartonowe, dodatkowo zabezpieczone firmową taśmą pakową.


ODBIÓR OSOBISTY

W każdym przypadku istnieje możliwość osobistego odbioru zamówionych produktów w siedzibie sklepu.


ZWROTY, REKLAMACJE

Mają Państwo prawo do zwrotu towaru w ciągu 10 dni bez podania przyczyny, zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000r. "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności(...)", Dz.U. Nr 22, poz. 271. Zwrot zostanie przyjęty tylko w przypadku, gdy produkt nie był używany i na opakowaniu nie ma śladów otwierania czy innych uszkodzeń. Jeśli pudełko było w folii ochronnej, to jej stan powinien być nienaruszony. Produkt zabezpieczony przed zniszczeniem należy odesłać na nasz adres, wraz z otrzymaną fakturą VAT oraz opisem zawierającym przyczyny reklamacji. Pieniądze odeślemy przelewem bankowym. Koszty przesyłki zwrotnej ponosi Klient. Nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem.

Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu będą rozpatrywane tylko w momencie odbioru towaru w obecności doręczyciela. Przy odbiorze przesyłki należy sprawdzić stan opakowania. W przypadku, gdy opakowanie nosi ślady uszkodzenia lub otwarcia, nie należy przyjmować przesyłki i w obecności doręczyciela sporządzić protokół szkody. Warunkiem przyjęcia tego typu reklamacji będzie spisanie wraz z doręczycielem protokołu reklamacyjnego.

Każda reklamacja zostanie jak najszybciej rozpatrzona, a o jej przebiegu będziemy Państwa na bierząco informować.